7749 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản, 7749 thu thập một số loại thông tin cụ thể từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Thông tin này được chia thành các nhóm chính sau đây:

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa), cùng với thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (mobile/desktop), múi giờ, ngôn ngữ và số nhận dạng thiết bị dùng để phát hiện gian lận.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng liên kết và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: Cookies phiên đăng nhập, cookies phân tích hành vi, dữ liệu từ các công nghệ theo dõi như pixel và web beacon nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập, thống kê tương tác với nền tảng và các hoạt động trong tài khoản.

Tất cả dữ liệu chỉ được thu thập khi có mục đích cụ thể và hợp pháp, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tín ngưỡng hay tình trạng sức khỏe của bạn.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

7749 chỉ sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước cho người dùng. Dưới đây là các mục đích chính mà chúng tôi xử lý thông tin của bạn:

• Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán bằng VND theo đúng yêu cầu.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật khác.
• Cải thiện chất lượng nền tảng, cá nhân hóa trải nghiệm và gợi ý nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (với sự đồng ý của bạn).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và giới hạn mục đích.

3. Cookies & theo dõi trực tuyến

7749 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web và hoàn toàn không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm. Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động), cookies hiệu suất (đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng), cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện) và cookies tiếp thị (phục vụ quảng cáo phù hợp nếu bạn đồng ý). Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Ngoài cookies, chúng tôi cũng có thể sử dụng pixel theo dõi và web beacon để đánh giá hiệu quả các chiến dịch truyền thông. Thông tin thu thập từ cookies được ẩn danh hóa ở mức tối đa và không được dùng để nhận diện cá nhân mà không có sự cho phép.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được 7749 lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với lớp mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thông tin không bị lộ lọt trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm tra bảo mật định kỳ để bảo vệ cơ sở hạ tầng dữ liệu. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho các nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật thông tin. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và giải quyết tranh chấp, thường là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 7749 cam kết thông báo kịp thời theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi liên tục đánh giá và nâng cấp các biện pháp bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới trong môi trường kỹ thuật số ngày càng phức tạp.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

7749 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử VND) để xử lý giao dịch; nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật); và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam. Tất cả các đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các tổ chức quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ tương đương theo chính sách này.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 7749 đang nắm giữ. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào. Quyền chỉnh sửa: nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu đó. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà luật pháp bắt buộc chúng tôi phải lưu giữ. Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cá nhân. Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 7749 qua email [email protected].

7. Tùy chọn kiểm soát dữ liệu & thay đổi chính sách

7749 cung cấp cho bạn nhiều công cụ để kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình một cách chủ động và thuận tiện. Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản, thay đổi tùy chọn nhận thông báo tiếp thị và quản lý cài đặt cookies trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn muốn hủy đăng ký nhận email quảng cáo, chỉ cần nhấp vào liên kết "hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email nào hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất; phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 7749 sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] – đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.